I. PHÒNG TỔ CHỨC - HÀNH CHÍNH

"Đoàn kết - Kịp thời - Chính xác - Hiệu quả"

1. Địa chỉ: Tầng 8, khu nhà Hành chính, Bệnh viện Lão khoa - Phục hồi chức năng

2. Điện thoại:

3. Email: tchc.bvlkphcn@gmail.com

4. Cơ cấu tổ chức:

4.1. Cơ cấu nhân sự:

- Tổng số cán bộ, viên chức, lao động: 21

     + Về phân loại hợp đồng: 03 Viên chức, 11 Hợp đồng lao động, 07 Hợp đồng khác;

     + Về trình độ chuyên môn: 03 Thạc sĩ; 06 Đại học, 01 Cao đẳng, 02 Trung cấp, 02 sơ cấp, 07 Lao động phổ thông.

- Tổ chức Đảng: 07 đồng chí Đảng viên thuộc Chi bộ khối Văn phòng.

4.1. Tổ chức bộ máy:

- Trưởng phòng: Thạc sĩ Quản lý kinh tế Vũ Minh Thuỳ.

- Phó trưởng phòng: Kỹ sư - Cử nhân Luật Nguyễn Lương Tuyên.

5. Lịch sử hình thành và phát triển

Phòng Tổ chức - Hành chính được thành lập theo Quyết định số 4466/QĐ-UBND ngày 15/12/2021 của Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Ninh về việc tổ chức lại Bệnh viện Lão khoa và Bệnh viện Phục hồi chức năng thành Bệnh viện Lão khoa - Phục hồi chức năng.

6. Vị trí, chức năng, nhiệm vụ:

6.1. Vị trí, chức năng

Là phòng nghiệp vụ chịu sự lãnh đạo trực tiếp của Giám đốc Bệnh viện và chịu trách nhiệm trước Giám đốc về việc thực hiện công tác tổ chức cán bộ, công tác bảo vệ chính trị nội bộ, công tác hành chính và công tác quản lý trang thiết bị y tế trong Bệnh viện.

6.2. Nhiệm vụ

6.2.1. Công tác tổ chức cán bộ và bảo vệ chính trị nội bộ

- Căn cứ vào nhiệm vụ chung của bệnh viện, lập kế hoạch tổ chức bộ máy, sắp xếp nhân lực, đào tạo nhân lực, tổ chức thi tuyển nhân lực để trình giám đốc xét duyệt và tổ chức thực hiện.

- Tổ chức thực hiện công tác cán bộ, quản lý hồ sơ lý lịch theo phương pháp khoa học, làm thống kê báo cáo theo quy định.

- Xây dựng lề lối làm việc và quan hệ công tác giữa các khoa/ phòng, trình giám đốc bệnh viện xét duyệt, tổ chức thực hiện.

- Tổ chức thực hiện tốt công tác bảo vệ chính trị nội bộ, quan hệ chặt chẽ với các tổ chức đảng, chính quyền địa phương để phối hợp công tác trong công việc có liên quan.

- Tổ chức thực hiện các chế độ chính sách của Nhà nước, của ngành y tế đối với mọi thành viên và người bệnh trong bệnh viện.

- Phối hợp với các đoàn thể quần chúng tổ chức phong trào thi đua, các đợt học tập thời sự, chính trị, chính sách, văn hóa, ngoại ngữ để nâng cao y đức, tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ.

- Phối hợp với các khoa, phòng chức năng đề xuất với giám đốc bệnh viện giải quyết những vấn đề có liên quan đến người bệnh thuộc diện chính sách xã hội.

- Nắm tình hình, tâm tư nguyện vọng của mọi thành viên trong bệnh viện để đề xuất với giám đốc xem xét, giải quyết.

6.2.2. Công tác hành chính

- Căn cứ kế hoạch công tác của bệnh viện, lập kế hoạch công tác hành chính để trình giám đốc phê duyệt và tổ chức thực hiện.

- Lập kế hoạch cung ứng vật tư, trang thiết bị thông dụng cho các khoa, phòng trong bệnh viện theo kế hoạch đã được duyệt, đảm bảo đầy đủ đúng chủng loại, đúng quy định về quản lý tài chính.

- Tổ chức tốt công tác quản lý có hệ thống các công văn đi và đến của bệnh viện, hệ thống bảo quản, lưu trữ hồ sơ theo quy định.

- Đảm bảo công tác tiếp khách, phục vụ các buổi hội nghị toàn bệnh viện.

- Tham gia kiểm tra chế độ bảo quản, sử dụng, vận hành các máy, thiết bị thông dụng của các khoa, phòng trong bệnh viện.

- Quản lý nhà cửa, kho tàng, vật tư, thiết bị thông dụng của bệnh viện.

- Quản lý các phương tiện vận tải của bệnh viện. Điều động xe ô tô đi công tác và cấp cứu theo quy định.

- Tổ chức, thực hiện việc sửa chữa nhà cửa, duy tu, bảo dưỡng các máy thông dụng theo kế hoạch.

- Đảm bảo cung cấp đầy đủ nước sạch, cung ứng điện, hơi để sấy, hấp tiệt trùng và xử lý chất thải bệnh viện.

- Đảm bảo vệ sinh ngoại cảnh sạch, đẹp (vườn hoa, cây cảnh), hệ thống cống rãnh thông thoát trong bệnh viện. Định kỳ tổ chức kiểm tra vệ sinh chung trong bệnh viện.

- Đảm bảo công tác trật tự trị an chung. Tham gia kiểm tra công tác bảo hộ lao động trong bệnh viện.

- Định kỳ tổng kết công tác cung cấp, mua sắm vật liệu, trang thiết bị thông dụng, báo cáo giám đốc bệnh viện.

- Nghiên cứu xây dựng định mức tiêu hao vật tư thông dụng để trình giám đốc bệnh viện duyệt và tổ chức thực hiện. Kiểm tra đôn đốc việc sử dụng hợp lý, có hiệu quả; chống lãng phí, tham ô.

- Định kỳ báo cáo giám đốc về nhận xét việc sử dụng hợp lý vật tư tiêu hao ở các khoa, phòng trong bệnh viện để giám đốc xem xét quyết định việc khen thưởng, kỷ luật.

6.2.3. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Ban Giám đốc

- Thực hiện công tác thi đua khen thưởng, phân loại cán bộ, kỷ luật cán bộ viên chức, người lao động.

- Tổ chức thực hiện công tác phòng chống cháy nổ tại Bệnh viện.

- Trông giữ xe đạp, xe máy, xe ô tô của cán bộ viên chức, người lao động, người bệnh, người nhà người bệnh, khách đến liên hệ công tác tại Bệnh viện.

- Tổ chức thực hiện công tác quản lý trang thiết bị y tế trong Bệnh viện:

     + Tham mưu lãnh đạo Bệnh viện ban hành hướng dẫn thực hiện các quy định quản lý và sử dụng trang thiết bị y tế theo đúng quy định của Nhà nước.

     + Phối hợp với các khoa, phòng xây dựng kế hoạch, định mức sử dụng trang thiết bị y tế.

     + Tổng hợp danh mục, cấu hình, yêu cầu tính năng kỹ thuật của các trang thiết bị y tế cần đầu tư do các khoa, phòng đề xuất, xây dựng.

     + Theo dõi trang thiết bị phòng chống bão lụt, phòng chống dịch bệnh, thiên tai, thảm họa.

     + Tham gia cùng khoa, phòng về thực hiện xã hội hóa trong lĩnh vực trang thiết bị y tế (nếu có). Điều động, luân chuyển trang thiết bị y tế trong các khoa, phòng phù hợp với nhu cầu sử dụng.

     + Tổ chức công tác kiểm tra, đánh giá các hoạt động về quản lý, sử dụng trang thiết bị y tế.

     + Lập kế hoạch đào tạo, đào tạo lại cho nhân viên y tế trong đơn vị và tuyến dưới (khi có yêu cầu) sử dụng, bảo quản, quản lý về trang thiết bị y tế.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Ban Giám đốc.

7. Thành tích đạt được:

Phòng Tổ chức - Hành chính (tiền thân là phòng Tổ chức - Hành chính - Quản trị thuộc Bệnh viện Phục hồi chức năng Quảng Ninh) trong những năm qua đã đạt được những thành tích sau:

7.1. Đánh giá, xếp loại chất lượng hàng năm

7.2. Danh hiệu thi đua

7.3. Hình thức khen thưởng

7.4. Khen thưởng của các cá nhân trong phòng

II. PHÒNG KẾ HOẠCH TỔNG HỢP - CHỈ ĐẠO TUYẾN

"Trí tuệ - Khoa học - Chuẩn mực - Hiệu quả"

1. Địa chỉ: Tầng 8, Khu nhà Hành chính, Bệnh viện Lão khoa - Phục hồi chức năng

2. Điện thoại:

3. Email: khthcdt.lkphcn@gmail.com

4. Cơ cấu tổ chức:

4.1. Cơ cấu nhân sự

- Tổng số cán bộ, nhân viên: 09

- Trong đó có: 01 Trưởng phòng; 01 Phó trưởng phòng và 07 Nhân viên.

- Trình độ chuyên môn: 01 Thạc sĩ Y khoa; 01 Bác sĩ CKI.BSNT; 01 Thạc sĩ Y tế công cộng; 01 Cử nhân Y tế công cộng; 04 Bác sĩ; 01 Cao đẳng điều dưỡng.

4.2. Tổ chức bộ máy

- Trưởng phòng: Thạc sĩ Y khoa Vũ Huy Quang.

- Phó trưởng phòng: Bác sĩ CKI.BSNT Lê Thị Hương Thu.

4.3. Các bộ phận chuyên môn nghiệp vụ

- Bộ phận kế hoạch, thống kê, báo cáo;

- Bộ phận kiểm tra, giám sát quy chế chuyên môn;

- Bộ phận lưu trữ, bảo quản hồ sơ bệnh án;

- Bộ phận giám định BHYT;

- Bộ phận đào tạo, nghiên cứu khoa học, chỉ đạo tuyến;

- Bộ phận phòng chống dịch, thiên tai, thảm họa;

5. Lịch sử hình thành và phát triển:

Phòng Kế hoạch tổng hợp - Chỉ đạo tuyến được thành lập với các tên gọi khác nhau theo sự hình thành và phát triển của bệnh viện qua các giai đoạn:

     + Giai đoạn Viện điều dưỡng nước khoáng Quang Hanh: Phòng Y vụ theo quyết định số 214/BYT-QĐ ngày 25/5/1974 của Bộ Y tế về việc thành lập Viện điều dưỡng nước khoáng Quang Hanh tỉnh Quảng Ninh.

     + Giai đoạn Bệnh viện Điều dưỡng - Phục hồi chức năng: Phòng Kế hoạch tổng hợp theo quyết định số 344/QĐ-SYT ngày 30/7/2008 của Sở Y tế Quảng Ninh về việc ban hành “Quy định chức năng, nhiệm vụ và tổ chức bộ máy của Bệnh viện Điều dưỡng - Phục hồi chức năng tỉnh Quảng Ninh”.

     + Giai đoạn Bệnh viện Phục hồi chức năng: Phòng Chỉ đạo tuyến theo Quyết định số 4104/QĐ-SYT ngày 29/11/2016 của Sở Y tế về việc quy định chức năng nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức, bộ máy của Bệnh viện Phục hồi chức năng.

     + Giai đoạn Bệnh viện Lão khoa - Phục hồi chức năng: Phòng Kế hoạch tổng hợp - Chỉ đạo tuyến theo Quyết định số 4466/QĐ-UBND ngày 15/12/2021 của Uỷ ban nhân dân tỉnh về việc tổ chức lại Bệnh viện Lão khoa và Bệnh viện Phục hồi chức năng thành Bệnh viện Lão khoa - Phục hồi chức năng trực thuộc Sở Y tế.

6. Vị trí, chức năng, nhiệm vụ:

6.1. Vị trí, chức năng

Phòng Kế hoạch tổng hợp - Chỉ đạo tuyến là phòng nghiệp vụ chịu sự lãnh đạo trực tiếp của Giám đốc Bệnh viện và chịu trách nhiệm trước giám đốc về:

- Quản lý công tác khám chữa bệnh tại Bệnh viện.

- Công tác đào tạo, nghiên cứu khoa học, hợp tác quốc tế.

- Các hoạt động công tác chỉ đạo tuyến.

- Phòng chống dịch bệnh, thiên tai, thảm họa.

6.2. Nhiệm vụ

6.2.1. Công tác kế hoạch

- Căn cứ vào nhiệm vụ của Bệnh viện, hướng dẫn các khoa, phòng lập kế hoạch thực hiện các mặt hoạt động của Bệnh viện.

- Tổ chức việc điều hòa phối hợp công tác giữa các khoa, phòng trong bệnh viện, giữa Bệnh viện với các cơ quan có liên quan nhằm nâng cao hiệu quả công tác khám, chữa bệnh của Bệnh viện.

- Tổ chức, theo dõi, đôn đốc, đánh giá, hiệu quả việc thực hiện kế hoạch, quy chế Bệnh viện để báo cáo giám đốc xem xét, chỉ đạo.

- Xây dựng quy hoạch phát triển chuyên môn kỹ thuật của Bệnh viện để trình Giám đốc phê duyệt và báo cáo cấp trên theo quy định.

- Phối hợp với các khoa chuyên môn xây dựng danh mục kỹ thuật, quy trình kỹ thuật, phác đồ điều trị. Kiểm tra, giám sát việc tuân thủ quy trình kỹ thuật và phác đồ điều trị.

- Đầu mối hướng dẫn thực hiện các chính sách khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế; phối hợp với phòng Tài chính kế toán thực hiện thanh quyết toán BHYT.

- Định kỳ sơ kết, tổng kết công tác khám chữa bệnh báo cáo Giám đốc Bệnh viện và cơ quan cấp trên.

- Tổ chức đào tạo liên tục cho các thành viên trong Bệnh viện và tuyến dưới. Phối hợp với các trường để tổ chức thực hành cho học viên.
- Triển khai công tác nghiên cứu khoa học trong toàn Bệnh viện.

- Tổ chức thực hiện công tác hợp tác quốc tế theo kế hoạch của Bệnh viện và quy định của Nhà nước.

- Đảm bảo việc lưu trữ, thống kê, khai thác hồ sơ theo bệnh án theo quy định.

- Tổ chức công tác thường trực toàn Bệnh viện.

- Chuẩn bị các phương án phòng chống thiên tai, thảm hoạ và các trường hợp bất thường khác để trình giám đốc và tổ chức thực hiện.

6.2.2. Công tác chỉ đạo tuyến

- Chỉ đạo và hỗ trợ chuyên môn kỹ thuật cho tuyến dưới: Lập kế hoạch chỉ đạo tuyến, trình Giám đốc phê duyệt và triển khai thực hiện. Định kỳ sơ kết, tổng kết, đúc rút kinh nghiệm về công tác chỉ đạo tuyến, báo cáo Giám đốc Bệnh viện và cấp trên theo quy định.

- Triển khai các hoạt động chương trình y tế - dân số lĩnh vực phục hồi chức năng cho người khuyết tật tại cộng đồng.

- Triển khai các hoạt động dự án mô hình điểm phục hồi chức năng dựa vào cộng đồng; dự án chăm sóc, phục hồi chức năng cho nạn nhân chất độc hóa học/dioxin.

6.2.3. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Ban Giám đốc.

7. Thành tích trong giai đoạn 2021-2022:

- Danh hiệu “Tập thể lao động xuất sắc” năm 2021 theo Quyết định số 142/QĐ-SYT ngày 25/01/2022 của Sở Y tế.

- Bằng khen thành tích xuất sắc trong công tác phòng chống dịch bệnh COVID-19 trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh theo Quyết định số 292/QĐ-UBND ngày 27/01/2022 của UBND tỉnh.

- Giấy khen thành tích trong công tác và phong trào thi đua năm 2021 theo Quyết định số 144/QĐ-SYT ngày 25/01/2022 của Sở Y tế.

8. Định hướng phát triển trong giai đoạn tới

Trong bối cảnh hội nhập và phát triển, việc áp dụng những thành tựu khoa học tiên tiến trong công tác chuyên môn và quản lý y tế là tất yếu. Phòng Kế hoạch tổng hợp - Chỉ đạo tuyến quyết tâm phấn đấu hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao về các hoạt động khám chữa bệnh, phòng chống dịch bệnh của bệnh viện; xây dựng quy hoạch phát triển chuyên môn kỹ thuật của bệnh viện; áp dụng công nghệ thông tin trong thống kê báo cáo, quản lý hồ sơ bệnh án, sử dụng bệnh án điện tử, giám định chi phí Khám chữa bệnh BHYT; nâng cao hiệu quả các hoạt động công tác đào tạo chỉ đạo tuyến, nghiên cứu khoa học.

III. PHÒNG TÀI CHÍNH - KẾ TOÁN

"Tài chính hiệu quả - Chuyên nghiệp - Chính xác"

1. Địa chỉ: Tầng 8, Khu nhà Hành chính, Bệnh viện Lão khoa - Phục hồi chức năng

2. Điện thoại:

3. Email: tckt.lkphcn@gmail.com

4. Cơ cấu tổ chức:

4.1. Cơ cấu nhân sự

- Tổng số cán bộ, nhân viên: 08

- Trong đó có: 01 Trưởng phòng và 07 Nhân viên.

- Trình độ chuyên môn: 03 Thạc sĩ Kinh tế và 05 Cử nhân Kinh tế.

- Tổ chức Đảng: 02 đồng chí Đảng viên thuộc Chi bộ khối Văn phòng.

4.2. Tổ chức bộ máy

- Trưởng phòng: Thạc sĩ Kinh tế Nguyễn Việt Tùng.

5. Lịch sử hình thành và phát triển:

Phòng Tài chính Kế toán được thành lập theo Quyết định số 64/QĐ-BVLKPHCN ngày 08/02/2022 của Giám đốc Bệnh viện Lão khoa - PHCN “Về việc ban hành Quy định chức năng, nhiệm vụ các khoa, phòng trực thuộc Bệnh viện Lão khoa - PHCN Quảng Ninh”.

6. Vị trí, chức năng, nhiệm vụ:

6.1. Vị trí, chức năng

Phòng Tài chính kế toán của Bệnh viện là phòng nghiệp vụ chịu sự lãnh đạo trực tiếp của Giám đốc Bệnh viện và chịu trách nhiệm trước Giám đốc về toàn bộ hoạt động tài chính kế toán của Bệnh viện bao gồm:

- Quản lý toàn bộ nguồn thu - chi tài chính theo đúng pháp luật hiện hành.

- Quản lý các quỹ tiền mặt, gửi ngân hàng kho bạc.

- Quản lý cơ sở vật chất bằng nghiệp vụ tài chính.

- Xây dựng kế hoạch tài chính ngắn hạn và dài hạn.

- Kiểm soát việc mua sắm, sữa chữa, xây dựng.

- Tổng hợp báo cáo tình hình hoạt động tài chính hằng năm của đơn vị.

- Tham mưu và giúp Ban giám đốc trong việc quản lý, tổng hợp đề xuất ý kiến, tổ chức thực hiện các công tác tài chính kế toán của Bệnh viện.

6.2. Nhiệm vụ

- Căn cứ vào chế độ, chính sách hiện hành và kế hoạch công tác của Bệnh viện lập dự toán ngân sách, kế hoạch thu chi của Bệnh viện và tổ chức thực hiện khi kế hoạch được phê duyệt.

- Theo định hướng hạch toán kinh tế trong công tác khám bệnh, chữa bệnh, tổ chức và quản lý chặt chẽ việc thu viện phí theo quy định.

- Theo kế hoạch ngân sách và các nguồn thu khác tổ chức xây dựng định mức chi tiêu cho từng hoạt động cụ thể của Bệnh viện.

- Tổ chức công tác kế toán trong Bệnh viện theo đúng quy định hiện hành. Thực hiện các nghiệp vụ kế toán lao động tiền lương, chế độ chính sách, vật tư tài sản, hành chính sự nghiệp chính xác kịp thời. Tổ chức hướng dẫn, kiểm tra, giám sát công tác kế toán, chế độ thu chi của Bệnh viện.

- Triển khai thanh toán không dùng tiền mặt bằng QR code động và tĩnh.

- Định kỳ thực hiện báo cáo quyết toán, tổng kết tài sản, kiểm kê tài sản.

- Tổ chức bảo quản lưu trữ các chứng từ, sổ sách kế toán theo đúng quy định.

- Tổng hợp tình hình, số liệu cụ thể, phân tích kết quả hoạt động của Bệnh viện.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Ban Giám đốc.

7. Thành tích đạt được:

- Tập thể đạt Lao động tiên tiến năm 2021-2025 và bằng khen của UBND tỉnh năm 2021.

- Cá nhân: 02 đồng chí đạt danh hiệu chiến sỹ thi đua cấp cơ sở năm 2023; 2024; 2025 và 02 cá nhân được nhận giấy khen của Sở Y tế.

IV. PHÒNG ĐIỀU DƯỠNG

"Chuyên nghiệp - Tận tâm - Nâng tầm điều dưỡng"

1. Địa chỉ: Tầng 8, khu nhà Hành chính, Bệnh viện Lão khoa - Phục hồi chức năng

2. Điện thoại: 

3. Email: dd.lkphcn@gmail.com

4. Cơ cấu tổ chức:

4.1. Cơ cấu nhân sự

- Tổng số cán bộ, nhân viên: 09 

- Trong đó có: 01 Phó trưởng phòng - Phụ trách phòng và 08 Nhân viên.

- Trình độ chuyên môn: 01 Điều dưỡng CKI; 01 Thạc sĩ Công tác xã hội; 01 Cử nhân điều dưỡng; 01 Cử nhân VLTL - PHCN và 05 Cao đẳng điều dưỡng.

- Tổ chức Đảng: 03 đồng chí Đảng viên thuộc Chi bộ khối Văn phòng.

4.2. Tổ chức bộ máy:

- Phó trưởng phòng - Phụ trách phòng: Điều dưỡng CKI. Nguyễn Thị Anh Thư

- Tổ trưởng tổ chăm sóc khách hàng: Cao đẳng điều dưỡng Phạm Thị Huyền

5. Lịch sử hình thành và phát triển:

Phòng Điều dưỡng được thành lập theo Quyết định số 64/QĐ-BVLKPHCN ngày 08/02/2022 của Giám đốc Bệnh viện Lão khoa - PHCN “Về việc ban hành Quy định chức năng, nhiệm vụ các khoa, phòng trực thuộc Bệnh viện Lão khoa - PHCN Quảng Ninh”.

6. Vị trí, chức năng, nhiệm vụ:

6.1.Vị trí, chức năng

Phòng Điều dưỡng là phòng nghiệp vụ chuyên môn, chịu sự lãnh đạo trực tiếp của Giám đốc bệnh viện và chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc về tổ chức thực hiện hoạt động điều dưỡng trong bệnh viện.

6.2. Nhiệm vụ

6.2.1. Xây dựng, tổ chức thực hiện kế hoạch hoạt động, hướng dẫn, quy định, quy trình chuyên môn kỹ thuật và các văn bản liên quan đến hoạt động điều dưỡng trong bệnh viện

- Chủ trì xây dựng, tổ chức thực hiện kế hoạch hoạt động điều dưỡng, quy định, quy trình chuyên môn kỹ thuật, các văn bản liên quan đến hoạt động điều dưỡng của bệnh viện.

- Xây dựng mô hình chăm sóc phù hợp với nguồn lực và cơ cấu tổ chức của bệnh viện.

- Tham mưu cho Giám đốc bệnh viện ban hành quy chế và hoạt động Chăm sóc khách hàng tại Bệnh viện.

- Xây dựng và triển khai kế hoạch hoạt động Tổ Chăm sóc khách hàng hằng năm trình Giám đốc Bệnh viện phê duyệt.

6.2.2. Quản lý điều hành chuyên môn

- Tổ chức thực hiện và kiểm tra, giám sát thực hiện các hoạt động điều dưỡng tại bệnh viện và Tổ Chăm sóc khách hàng theo quy định hiện hành.

- Định kỳ sơ kết, tổng kết, báo cáo kết quả thực hiện các hoạt động điều dưỡng, Tổ Chăm sóc khách hàng trong bệnh viện theo quy định.

6.2.3. Quản lý nhân sự

- Phối hợp các khoa, phòng liên quan xây dựng kế hoạch tuyển dụng, đề xuất tuyển dụng, bố trí, điều động điều dưỡng, kỹ thuật y trong bệnh viện;

- Xây dựng mô tả công việc cho các thành viên của Phòng Điều dưỡng, điều dưỡng trưởng khoa, kỹ thuật y trưởng khoa, điều dưỡng viên, kỹ thuật y theo quy định; Xây dựng mô tả công việc của thành viên Tổ Chăm sóc khách hàng, phù hợp với từng vị trí công việc, đảm bảo hoạt động hiệu quả.

- Tham gia xây dựng tiêu chí đánh giá và chịu trách nhiệm đánh giá năng lực điều dưỡng định kỳ hằng năm và trước khi tuyển dụng.

- Tham gia đề xuất bổ nhiệm và miễn nhiệm các vị trí điều dưỡng trưởng khoa, kỹ thuật y trưởng khoa, vị trí trưởng (phụ trách Tổ Chăm sóc khách hàng).

- Tham gia đề xuất khen thưởng, kỷ luật các cá nhân, tập thể điều dưỡng, kỹ thuật y có thành tích hoặc vi phạm theo quy định.

- Thực hiện các nhiệm vụ của Tổ Chăm sóc khách hàng theo quy định.

6.2.4. Đào tạo, nghiên cứu khoa học

- Nghiên cứu, khảo sát, phát hiện các nội dung cần cải thiện trong quản lý và tổ chức thực hiện các hoạt động điều dưỡng trong bệnh viện.

- Thường xuyên đánh giá, đề xuất và thử nghiệm các giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động điều dưỡng trong bệnh viện.

- Tham gia xây dựng kế hoạch và thực hiện đào tạo nâng cao năng lực hoạt động của điều dưỡng.

- Đề xuất việc tham gia học tập nâng cao trình độ chuyên môn, thi nâng hạng của điều dưỡng, kỹ thuật y theo quy định.

- Xây dựng kế hoạch, chương trình, tài liệu và thực hiện đào tạo mới, đào tạo liên tục; tổ chức khảo sát, đánh giá, phát hiện các điểm cần cải thiện trong đào tạo.

- Tổ chức thực hiện các hoạt động nghiên cứu khoa học, cải tiến chất lượng chăm sóc, thực hành chăm sóc dựa vào bằng chứng nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc người bệnh.

- Đề xuất với Giám đốc bệnh viện về việc đào tạo, bồi dưỡng cán bộ phụ trách chuyên sâu về hoạt động dinh dưỡng trong bệnh viện.

6.2.5. Tham gia đề xuất mua sắm trang thiết bị, phương tiện, vật tư, thuốc, hoá chất liên quan đến hoạt động điều dưỡng, giám sát chất lượng và kiểm tra việc sử dụng, bảo quản theo quy định

6.2.6. Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được giám đốc bệnh viện phân công

7. Thành tích đạt được:

- Tập thể đạt LĐTT 2022-2025; Bằng khen của UBND tỉnh Quảng Ninh năm 2023 và Giấy khen của Sở Y tế Quảng Ninh năm: 2022, 2024.

- Cá nhân: 01 Bằng khen của UBND tỉnh, 06 giấy khen của Sở Y tế Quảng Ninh.

V. PHÒNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG & CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

"Trí - Đức - Chuyên - Tâm - Vươn tầm cao mới "

1. Địa chỉ: Tầng 8, khu nhà Hành chính, Bệnh viện Lão khoa - Phục hồi chức năng

2. Điện thoại:

3. Email: qlclcntt.lkphcn@gmail.com

4. Cơ cấu tổ chức:

4.1. Cơ cấu nhân sự

- Tổng số cán bộ, nhân viên: 08 

- Trong đó có: 01 Phụ trách phòng; 07 Nhân viên.

- Trình độ chuyên môn:

     + Tổ Công nghệ thông tin: 02 Kỹ sư Công nghệ thông tin và 01 Cử nhân Công nghệ Viễn thông.

     + Bộ phận Quản lý chất lượng: 01 Thạc sĩ Quản lý bệnh viện, 01 Cử nhân Quản lý bệnh viện và 01 Cử nhân Y tế công cộng.

     + Bộ phận Truyền thông: 01 Cử nhân Chính trị và 01 Cử nhân Quản trị kinh doanh - Quản trị Truyền thông đa phương tiện.

- Tổ chức Đảng: 02 đồng chí Đảng viên thuộc Chi bộ khối Văn phòng.

4.2. Tổ chức bộ máy

- Phụ Trách phòng: Thạc sĩ Quản lý bệnh viện Nguyễn Văn Tinh.

5. Lịch sử hình thành và phát triển:

Phòng QLCL&CNTT được thành lập theo Quyết định số 64/QĐ-BVLKPHCN ngày 08/02/2022 của Giám đốc Bệnh viện Lão khoa - PHCN “Về việc ban hành Quy định chức năng, nhiệm vụ các khoa, phòng trực thuộc Bệnh viện Lão khoa - PHCN Quảng Ninh”.

6. Vị trí, chức năng, nhiệm vụ:

6.1. Vị trí, chức năng

- Phòng QLCL&CNTT là phòng nghiệp vụ chịu sự lãnh đạo trực tiếp của Giám đốc bệnh viện và chịu trách nhiệm trước Giám đốc về hoạt động quản lý chất lượng, công tác truyền thông và công nghệ thông tin.

- Là phòng đầu mối triển khai và tham mưu cho Giám đốc bệnh viện, Hội đồng Quản lý chất lượng bệnh viện trong việc xây dựng, tổ chức thực hiện, giám sát và cải tiến liên tục chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh theo quy định của Bộ Y tế; Tổ chức triển khai quản lý chất lượng bệnh viện, điều phối các hoạt động cải tiến chất lượng và an toàn người bệnh trong toàn bệnh viện; Theo dõi, đánh giá, tổng hợp và báo cáo chất lượng bệnh viện, làm cơ sở cho việc cải tiến, xếp hạng, công nhận chất lượng bệnh viện.

- Tham mưu cho Giám đốc bệnh viện về chiến lược, kế hoạch ứng dụng và phát triển CNTT, chuyển đổi số trong hoạt động khám bệnh, chữa bệnh và quản trị bệnh viện; Tổ chức quản lý, vận hành, bảo đảm hạ tầng CNTT, các hệ thống thông tin y tế hoạt động an toàn, liên tục, hiệu quả; Triển khai, duy trì và phát triển các phần mềm, hệ thống thông tin, phục vụ công tác chuyên môn, quản lý, điều hành và cải tiến chất lượng bệnh viện; Bảo đảm an toàn thông tin, bảo mật dữ liệu y tế, đáp ứng yêu cầu pháp luật và tiêu chuẩn kỹ thuật.

- Tham mưu cho Ban Giám đốc trong việc xây dựng, tổ chức và quản lý các hoạt động truyền thông, cung cấp thông tin chính xác - kịp thời - minh bạch về hoạt động khám chữa bệnh, nghiên cứu khoa học và các hoạt động xã hội của bệnh viện; Xây dựng hình ảnh, uy tín, thương hiệu bệnh viện, góp phần nâng cao sự hài lòng của người bệnh, người nhà người bệnh và niềm tin của cộng đồng; Kết nối thông tin hai chiều giữa bệnh viện với người bệnh, nhân dân, cơ quan quản lý nhà nước, báo chí và các tổ chức liên quan; Phòng ngừa, xử lý khủng hoảng truyền thông, hạn chế rủi ro, bảo vệ danh tiếng và sự ổn định hoạt động của bệnh viện.

6.2. Nhiệm vụ

6.2.1. Công tác Quản lý chất lượng bệnh viện

Thực hiện chức năng, nhiệm vụ theo Thông tư 19/2013/TT-BYT ngày 12/7/2013 của Bộ trưởng Bộ Y tế hướng dẫn thực hiện Quản lý chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh tại bệnh viện và các văn bản hướng dẫn về Quản lý chất lượng bệnh viện hiện hành; là đơn vị đầu mối triển khai và tham mưu cho Giám đốc bệnh viện, Hội đồng Quản lý chất lượng bệnh viện về công tác chất lượng bệnh viện, gồm các nhiệm vụ sau:

- Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch quản lý chất lượng: Tham mưu xây dựng kế hoạch quản lý chất lượng bệnh viện hàng năm và dài hạn; Hướng dẫn, đôn đốc các khoa, phòng xây dựng kế hoạch cải tiến chất lượng; Theo dõi, đánh giá việc thực hiện kế hoạch quản lý chất lượng trong toàn bệnh viện.

- Triển khai Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện, Bộ tiêu chí chất lượng cơ bản: Tổ chức hướng dẫn, triển khai và đánh giá việc thực hiện Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam; Thực hiện tự đánh giá chất lượng bệnh viện theo quy định; Tổng hợp kết quả, phân tích tồn tại, đề xuất giải pháp cải tiến; Tham gia chuẩn bị và phối hợp trong các đợt đánh giá ngoài, kiểm tra, thẩm định chất lượng.

- Quản lý an toàn người bệnh: Tham mưu xây dựng và triển khai các hoạt động bảo đảm an toàn người bệnh; Hướng dẫn tiếp nhận, thu thập, phân tích và quản lý báo cáo sự cố y khoa; Tổ chức phân tích nguyên nhân gốc rễ các sự cố y khoa nghiêm trọng; Theo dõi việc thực hiện các biện pháp khắc phục và phòng ngừa sự cố.

- Giám sát tuân thủ quy trình chuyên môn: Phối hợp giám sát việc tuân thủ quy trình chuyên môn, hướng dẫn chẩn đoán và điều trị; Phát hiện nguy cơ mất an toàn, sai sót trong thực hành chuyên môn; Đề xuất giải pháp cải tiến nhằm nâng cao chất lượng và an toàn trong khám bệnh, chữa bệnh.

- Khảo sát sự hài lòng và tiếp nhận phản hồi: Tổ chức khảo sát sự hài lòng của người bệnh, người nhà người bệnh và nhân viên y tế theo quy định; Phân tích kết quả khảo sát, đề xuất giải pháp cải tiến chất lượng dịch vụ; Phối hợp tiếp nhận, tổng hợp và theo dõi việc xử lý ý kiến phản ánh, khiếu nại của người bệnh.

- Đào tạo, hướng dẫn và truyền thông về chất lượng: Tổ chức đào tạo, tập huấn kiến thức về quản lý chất lượng, an toàn người bệnh; Hướng dẫn áp dụng các công cụ cải tiến chất lượng; Phối hợp thực hiện truyền thông nội bộ về chất lượng và an toàn người bệnh; Góp phần xây dựng văn hóa chất lượng và văn hóa an toàn trong bệnh viện.

- Thu thập, phân tích và báo cáo chất lượng: Thu thập, quản lý dữ liệu chất lượng bệnh viện; Phân tích các chỉ số chất lượng theo quy định; Định kỳ báo cáo Giám đốc bệnh viện và cơ quan quản lý nhà nước về chất lượng bệnh viện.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác: Phối hợp với các khoa, phòng, đoàn thể trong bệnh viện; Tham gia các chương trình, đề án về quản lý chất lượng của ngành Y tế.

6.2.2. Công nghệ thông tin

Nhiệm vụ của Công nghệ thông tin (CNTT) trong bệnh viện là quản lý, vận hành hệ thống hạ tầng số, đảm bảo an toàn dữ liệu và triển khai các giải pháp số hóa từ khâu hành chính (HIS, quản lý tài chính) đến chuyên môn (bệnh án điện tử, chẩn đoán) để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, giảm tải, minh bạch hóa quy trình, hướng tới mô hình "bệnh viện thông minh" (AI, Big Data, IoT). 

- Xây dựng kế hoạch và tổ chức triển khai CNTT

     + Tham mưu xây dựng kế hoạch ứng dụng CNTT, chuyển đổi số ngắn hạn và dài hạn; Triển khai các nhiệm vụ CNTT theo chiến lược phát triển bệnh viện;

     + Hướng dẫn, hỗ trợ các khoa, phòng trong ứng dụng CNTT.

- Quản lý vận hành hệ thống CNTT

     + Quản lý hạ tầng: Vận hành, bảo trì máy chủ, quản lý hệ thống mạng nội bộ (LAN), thiết bị CNTT. Bảo đảm hệ thống CNTT hoạt động ổn định, liên tục 24/7; Quản lý, bảo trì, nâng cấp trang thiết bị CNTT theo quy định; Phối hợp triển khai các giải pháp điện toán đám mây khi phù hợp.

     + Bảo mật: Đảm bảo an toàn, bảo mật dữ liệu bệnh nhân, phòng chống tấn công mạng, sao lưu và phục hồi dữ liệu.

     + Hỗ trợ kỹ thuật: Xử lý sự cố, hỗ trợ người dùng (bác sĩ, NVYT) sử dụng hệ thống.

- Triển khai và quản lý hệ thống thông tin y tế, số hóa quy trình quản lý và khám chữa bệnh

     + Hệ thống thông tin bệnh viện (HIS): Quản lý toàn bộ hoạt động, từ tiếp nhận, phân loại bệnh nhân, đến quản lý tài chính, thuốc, vật tư.

     + Bệnh án điện tử (EMR/EHR): Số hóa hồ sơ bệnh nhân, giúp bác sĩ truy cập thông tin nhanh chóng, đầy đủ LIS/PACS/RIS: Tích hợp hệ thống quản lý xét nghiệm (LIS), lưu trữ hình ảnh (PACS), chẩn đoán hình ảnh (RIS) cho chẩn đoán chính xác hơn.

     + Thanh toán điện tử: Tự động hóa và minh bạch hóa việc thanh toán viện phí, BHYT. 

     + Quản lý phần mềm quản lý bệnh viện, phần mềm quản trị nội bộ; Kết nối, liên thông dữ liệu với các hệ thống của Bộ Y tế, Sở Y tế, Bảo hiểm xã hội; Quản lý, chuẩn hoá dữ liệu y tế.

- Bảo đảm an toàn thông tin và bảo mật dữ liệu

     + Xây dựng và triển khai các biện pháp bảo đảm an toàn thông tin;

     + Quản lý phân quyền truy cập, bảo mật dữ liệu người bệnh;

     + Phòng chống tấn công mạng, sao lưu và phục hồi dữ liệu;

     + Thực hiện đánh giá, kiểm tra an toàn thông tin định kỳ.

- Nâng cao chất lượng dịch vụ

     + Giảm thủ tục hành chính: Tối ưu hóa quy trình, giảm thời gian chờ đợi cho bệnh nhân.

     + Cải thiện trải nghiệm: Tăng sự hài lòng của người bệnh thông qua các dịch vụ tiện ích.

     + Hỗ trợ chuyên môn và quản lý: Cung cấp dữ liệu và công cụ hỗ trợ bác sĩ chẩn đoán, điều trị. Phối hợp hỗ trợ các hoạt động khám bệnh, chữa bệnh bằng CNTT; Hỗ trợ thu thập, phân tích dữ liệu phục vụ quản lý chất lượng, an toàn người bệnh; Phát triển hệ thống báo cáo, dashboard phục vụ điều hành; Hỗ trợ các hoạt động nghiên cứu khoa học, đào tạo.

     + Triển khai các chỉ số, tiêu chí CNTT; Tham gia xây dựng bệnh viện thông minh, bệnh án điện tử; Hỗ trợ đo lường, đánh giá hiệu quả cải tiến chất lượng bằng dữ liệu số.

- Phát triển các ứng dụng thông minh

     + Bệnh viện thông minh: Xây dựng hạ tầng cho các công nghệ mới như Trí tuệ nhân tạo (AI) trong chẩn đoán, Internet vạn vật (IoT) và Dữ liệu lớn (Big Data).

     + Telehealth: Hỗ trợ khám chữa bệnh từ xa, tư vấn sức khỏe trực tuyến.

     + Ứng dụng di động (App): Cho phép bệnh nhân đặt lịch, tra cứu kết quả, nhận thông tin sức khỏe. 

- Đào tạo và hướng dẫn sử dụng CNTT: Tổ chức đào tạo, tập huấn sử dụng phần mềm, hệ thống CNTT; Hướng dẫn nhân viên y tế ứng dụng CNTT trong công việc; Xây dựng tài liệu hướng dẫn, quy trình sử dụng hệ thống CNTT.

- Thực hiện một số nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của lãnh đạo Bệnh viện. Phối hợp với các khoa, phòng, đơn vị liên quan. Tham gia các chương trình, đề án CNTT của ngành Y tế.

6.2.3. Công tác truyền thông

- Truyền thông nội bộ: Tuyên truyền chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước và quy định của ngành Y tế; Truyền thông về quy chế chuyên môn, quy tắc ứng xử, văn hoá bệnh viện; Phổ biến thông tin về cải tiến chất lượng, an toàn người bệnh, sự cố y khoa; Góp phần nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ, sự đoàn kết trong đội ngũ viên chức, người lao động.

- Truyền thông đối ngoại: Cung cấp thông tin chính thống về hoạt động khám chữa bệnh, kỹ thuật mới, dịch vụ y tế của bệnh viện; Truyền thông giáo dục sức khỏe cho người bệnh và cộng đồng; Phối hợp với cơ quan báo chí, truyền hình trong việc cung cấp và xử lý thông tin liên quan đến bệnh viện; Quản lý nội dung truyền thông trên website, mạng xã hội, ấn phẩm truyền thông của bệnh viện.

- Xây dựng và quản lý hình ảnh - thương hiệu bệnh viện: Xây dựng bộ nhận diện thương hiệu bệnh viện; Tổ chức các hoạt động quảng bá hình ảnh phù hợp quy định của pháp luật; Truyền thông các thành tựu chuyên môn, gương điển hình tiên tiến, mô hình hay - cách làm tốt; Góp phần nâng cao chỉ số hài lòng người bệnh và uy tín của bệnh viện.

- Truyền thông về chất lượng và an toàn người bệnh: Truyền thông các hoạt động cải tiến chất lượng bệnh viện; Phối hợp tuyên truyền phòng ngừa sai sót chuyên môn, sự cố y khoa; Tham gia truyền thông giải thích, tư vấn khi xảy ra sự cố y khoa; Hỗ trợ hoạt động chăm sóc toàn diện, lấy người bệnh làm trung tâm.

- Phòng ngừa và xử lý khủng hoảng truyền thông: Theo dõi, phân tích thông tin dư luận liên quan đến bệnh viện; Tham mưu Ban Giám đốc phương án xử lý khủng hoảng truyền thông; Phối hợp các khoa, phòng liên quan cung cấp thông tin chính xác, kịp thời; Chủ động định hướng thông tin, tránh lan truyền thông tin sai lệch.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác: Tham gia các hoạt động truyền thông y tế do Bộ Y tế, Sở Y tế phát động; Phối hợp với các tổ chức, đoàn thể trong bệnh viện triển khai các hoạt động truyền thông. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Ban Giám đốc giao.

7. Thành tích đạt được:

- Tập thể đạt Lao động tiên tiến năm 2022-2025 và bằng khen của UBND tỉnh năm 2023.

- Cá nhân: 01 cá nhân nhận bằng khen của UBND tỉnh năm 2024; 01 cá nhân nhận bằng khen của UBND tỉnh năm 2025 và nhiều cá nhân nhận danh hiệu chiến sĩ thi đua cấp cơ sở và giấy khen của Sở Y tế qua các năm.